プライバシーポリシー
最終更新: 2026年7月
1. 事業者情報
本サービス（G-HEAL）の個人情報取扱事業者は以下のとおりです。
- 事業者名：G-HEAL（屋号）
- 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-6-5
- 連絡先：info@g-heal.com（お問い合わせフォーム）
2. 収集する情報
当サービスは、サービス提供のために以下の情報を収集します。
- アカウント登録時に提供された氏名、メールアドレス、外部サービス（Google・LINE）のプロフィール情報
- 店舗管理ユーザーが登録した店舗情報・セラピスト情報・写真・シフト情報
- サービス利用に伴うアクセスログ・閲覧履歴・IPアドレス・端末情報
- お気に入り・レビューなどのユーザー操作データ
- AIコンシェルジュ（チャット）にご入力いただいた内容、およびその際のIPアドレス
- お問い合わせ・掲載停止のご依頼としてご送信いただいた内容
- 店舗のウェブサイト等で公開されている連絡先（掲載のご案内を差し上げるために取得する場合があります）
3. 情報の利用目的
- サービスの提供・運営・改善
- 掲載情報の表示、および利用規約 第5条に基づく広報・宣伝
- ユーザーへのお知らせ・重要情報の通知
- 店舗様への掲載のご案内および当サービスが提供する店舗向けサービスのご案内
- 利用状況の分析・統計データの作成
- 不正利用の検知・防止
4. 第三者への提供
当サービスは、法令に基づく場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
なお、店舗・セラピストの掲載情報（店名、セラピスト名（源氏名）、プロフィール、写真等の公開項目）は、利用規約 第5条に基づき、集客・宣伝を目的として当サービスが運営・提携するサイト（gsp8.net 等）や公式SNS（X・Instagram 等）に掲載することがあります。掲載停止のご希望は お問い合わせ よりご連絡ください。
5. 業務委託先・外部サービスへの送信
当サービスは、運営に必要な範囲で以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスのサーバー（日本国外に所在する場合を含みます）に情報が保存・送信されます。当サービスは委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
- Vercel Inc.（米国）— ウェブサイトのホスティング、アクセス解析（Vercel Web Analytics）
- Supabase Inc.（米国）— データベースおよび画像ストレージ
- Google LLC（米国）— アクセス解析（Google アナリティクス）、AIコンシェルジュおよび多言語翻訳（Gemini API）
- 株式会社カラフルボックス（日本）— メール配信
AIコンシェルジュにご入力いただいた内容は、回答を生成するために Google LLC の生成AIサービスに送信されます。個人を特定できる情報や機微な情報の入力はお控えください。
6. Cookie・アクセス解析
当サービスはセッション管理および表示言語の保持のために Cookie を使用します。また、利用状況の把握のために Google アナリティクス（GA4）および Vercel Web Analytics を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して匿名のトラフィックデータを収集します（個人を特定する情報は含まれません）。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。Google アナリティクスによる収集は、Google が提供するオプトアウトアドオンにより停止できます。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人からの保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求は、info@g-heal.com または お問い合わせフォーム にて承ります。ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
掲載されているご自身の写真・プロフィールの削除をご希望のセラピスト様も、同じ窓口からご連絡ください。所属店舗を経由せずに直接ご請求いただけます。
8. 安全管理措置
当サービスは、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の制限、認証情報のハッシュ化等の措置を講じています。個人データは前記5.の委託先のサーバーに保管されます。
9. 保存期間
収集した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、期間経過後は速やかに削除または匿名化します。アカウントを削除された場合、掲載情報は削除され、不正利用防止に必要な最小限の記録のみを保持します。
10. 未成年者の利用
当サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方の登録・利用はお断りしています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。
11. 本ポリシーの変更
当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サービス上でお知らせします。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは こちら からご連絡ください。